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イーベイトラブルと進捗状況

COCOさん こんにちは!
いつもたのしく輸入ビジネス講座で勉強させていただいてるDと申します。
先日 海外オークションのイーベイ(eBay)
での買い物(仕入れ)のキャンセルはできますか?
という問いに答えていただいた者です。

海外オークションイーベイ(eBay)では登録の住所以外の場所にアイテムを
送ってもらうのはできないということで、これを知らなかったので
今までやってしまっていたのですが、今後はできないとなると、
ちょっと困ってしまうんです

ここ2カ月ほどテキストにあった通り、ヤフオクでリサーチをしてきまして、
アンティークのものをeBayで購入するようになりました。
なんとなく自分でも興味が持てますし、
このごろ楽しくなってきたところだったんです。

それで、アメリカやドイツのeBayに参加するようになったんですが、
よく、日本に発送してくれない出品者さんがいますよね。
また、発送はしてくれるんだけど、やたら高い送料を
提示してきたりとか、あったんです。それで、
海外オークションで使える転送サービスを見つけまして、
アメリカやドイツに転送用の住所を持って、
そこに送ってもらっていたわけなんです。

ただ、やはり、欲しいな~と思った商品が
アメリカ国内発送だったりするので、
海外オークションの転送サービスも使いたいんです。

海外オークションのイーベイ(eBay)では、
日本の住所の他に 発送用の住所を
いくつか登録することはできないのでしょうか?


あと、トラブルとまでは行ってないのですが、
2つほど相談したいことがあります。

ひとつは、同じ出品者のかたから2つ、商品を落札したんです。
それで、早く終わった方の商品代金をその日のうちに支払ったんです。
次の日にもうひとつ支払いをしようとしたら、
商品が2つとも削除されてしまっていたんです。

IDや商品情報も見れなくなっていました。PayPalのメールから
出品者さんのメールアドレスを見つけ、なぜ商品が削除されてしまったのか
メールを送りましたら、返事がきまして、イーベイにIDごと
削除されてしまったようなんです。

取引はしますよ。みたいなことが書かれていまして、
でもイーベイの外では取引しない方がいいんですよね?
すでに支払った代金はどうなるんだろうと思い、
イーベイのカスタマーに電話して聞いてみましたが、
商品代金の払い戻しはすぐにはできないとのことでした。
この場合、やはり取引しないでディスピュ―トしたほうがいいんでしょうか。

もうひとつは、
705ユーロで商品を落札しまして代金も支払いましたが、
1週間以上たっても発送された様子がなかったので
(トラッキングナンバーの知らせもなく)発送していただけましたか?
というような内容のメールを送ったんです。
そしたら返事が着て、私のところに到着するのに6週間ぐらいかかる、
という返事だったんです。商品を待っていたら、落札微から約2カ月近く
経ってしまうということなんですけど、もし、ちゃんと送ってくれたらいいんですが
そうでなかったら、PayPalでのディスピュ―トの期限を過ぎてしまいますし、
もし6週間経っても送ってこなくてディスピュ―トもできなくて、
お金も戻ってこなかったら??と思うと心配です
その出品者さんの評価は 4956 99.8%のベテランです。
ここは信用して何もせず、6週間待っていたほうがいいのでしょうか

COCOさんならこの場合どう 対処されますか?
素人判断でやってよけいややこしくなっても怖いので 
COCOさんのご意見をお聞きしたいと思い相談させていただきました。
お忙しいなか、大変恐縮です・・・よろしくお願いします。

ここでやめちゃったら 何もなくなってしまうし、
やっぱり前にすすむしかないですよね。
みんな誰しも通る道なんだと思って、
がんばって輸入ビジネスのトラブルも乗り切らなきゃと思います。

この輸入ビジネスの世界をまったく知らなかったのが、
COCOさんに出逢えて、いろいろ輸入販売の勉強させていただけて、
しんどいこともありますが、毎日充実しています!

これからもよろしくお願いします!

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COCO

まずは、住所について、
日本の住所だったらいくつか登録は可能です。
ただ、国が違う住所を複数というのは
たしか不可能なはずです。
なぜなら、クレジットカードの情報を登録する際に
現住所ということでお住まいの国が確定されてしまうからです。

基本的にはセラーさんは違う住所に送るのを嫌いますが
人によっては入札前に依頼することによって対応してくれますので
まずは質問してみることが必要です。

そして、どうしても駄目な場合は、
転送ではなく、私の場合は輸入フル代行を使います。
いくつかの商品をまとめてくれるところもありますので
多少の手数料はかかりますが、これは仕方ないと考えてます。

私はこちらのサービスを使ったことがあります。
**************
**************

商品が2つともイーベイから削除されてしまっていたということですが、
どんな商品なのかは分かりませんが、
偽物だったり規約違反をして取り消された可能性があります。
入金後なので困りますが、もし、ペイパルで支払っている場合は、
問い合わせしてみてください。ペイパルのアカウントも消してしまっている
ようならどうしようもないので、その方と直接取引きするしかありません。
本当はそうしないほうがいいのですが、イーベイのアカウントを消されたら
対処がないので、ペイパルに確認した後に埒が明かないのであれば
その方に直接、お願いしてください。
※こちらのアドバイスは参考です。あくまでご自身の判断でお願いします。

あと、商品がなかなか届かないという問題は、
待ったいることはせずに、もうペイパルにクレームをいれておいてください。
期間が過ぎるとどうにもならないので、その前に、
今の状況を報告しておきましょう。

電話は日本語でも対応してくれますので、
とにかく、商品が届かない!!ということで
強気の姿勢でクレームしてください。

常に最悪の状態を想定して動くといいと思います。
先手先手で手を回しておきます。

もうちょっと待ってくれとセラーさんは言うでしょうが、
もうちょっと待ってくれという回答も全てペイパルを通してもらえば
いいことです。

問題は出てきますが、
回避方法なども慣れてくると分かってきます。

いろいろいっぺんに起こると
大変ですが、頑張ってくださいね。

こういったやりとりはネットだけではなく
輸入販売での直接交渉でも生きてきます。

今後ともよろしくお願いします。

COCO


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回答ありがとうございました。
輸入代行のほうは情報をいただいてありがとうございます。
高そうだと思いいままであまり考えていませんでしたが検討してみます。

私は小さい子供がいまして、現地へ行ったりして買い付けするのは 
憧れますけどいまはとっても無理なんですね。
当面、ネットでの仕入れになります。
(子供が大きかったとしても 英語話せないのでどのみち
現地買い付けはできそうにないですが・・)

報告なんですが、6週間待ってくれと言っていた出品者さんは、
ディスピュ―トしましたら、昨日のうちに商品を発送したという
メールとトラッキングナンバーの知らせが届きました。
早かったです。やっぱりCOCOさんにお聞きして良かったです。
ディスピュ―トしてなかったらこんなに早くは送ってくれなかったのでは、
と思います。

もうひとりの、IDを削除された出品者さんのほうは、
ペイパルに電話で聞いてみましたら、商品が届かなかったら
クレームを出してください、とのことでした。
なので、あと1週間ぐらい待ってみようと思います。

アンティークを買い付けてるって先日書きましたが、
中身はドレスデンやマイセンが中心です。
まだ売ったことはないので結果は出ていません。
利益がでるかどうかもわかりませんが、なんとなく自分自身が
コレクターになってしまいそうな・・・ちょっとハマりかけています。
箱からだして飾っていましたら、売るのが惜しいな。このまま飾っておきたいな、と。
ミイラ取りがミイラになる・・・って感じですよね。

でもマイセンは 偽物がすごく多く出回っていると知って、
ちょっと私にはまだ難しいな、と思いました。
もう買ってしまいましたが、これが偽物じゃないかと、いま危惧してるところです。

何かと失敗が多いですが、あきらめずこれから頑張ってみようと思います。

COCOさんは海外へ行かれることが多いと思いますが、体に気をつけてくださいね。
ご多忙中と思いましたが、また長々とメールを書いてしまいました。
今日は報告とお礼だけ・・と思いメールさせていただきました。
ありがとうございました。

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